FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre los códigos QR dinámicos de DinoQR.

Sobre los QR dinámicos
Un código QR dinámico es un QR cuya imagen nunca cambia, pero cuyo destino sí puede cambiar cuando quieras. A diferencia de los QR estáticos (que llevan la URL grabada directamente en el código), los QR dinámicos apuntan a un enlace intermedio que tú controlas desde tu panel. Así puedes imprimir el QR una sola vez y actualizar el destino cuantas veces necesites.
Un QR estático graba la URL directamente en el código. Si la URL cambia, el QR queda inservible y necesitas reimprimirlo. Un QR dinámico de DinoQR siempre apunta a la misma dirección corta (dinoqr.me/q/TuCodigo), y desde tu panel decides a dónde redirige esa dirección. Cambia el destino en segundos, sin tocar el QR impreso.
Sí. El Plan Básico es un pago único y tu QR nunca expira. En los planes Pro y Empresarial, tu QR permanece activo mientras tu suscripción esté vigente. Si cancelas, el QR deja de funcionar hasta que renueves.
Ilimitadas veces. DinoQR no tiene límite de escaneos en ningún plan.
Planes y pagos
Ofrecemos tres planes: Básico ($19.90 MXN, pago único) con 1 QR permanente; Pro ($99.90 MXN/mes) con hasta 15 QRs y estadísticas avanzadas; y Empresarial ($399 MXN/mes) con QRs ilimitados, descarga en PDF y acceso a la API REST. Puedes ver los detalles en nuestra página de precios.
Los pagos se procesan de forma segura a través de MercadoPago. DinoQR no almacena datos de tarjetas de crédito ni débito en ningún momento.
Sí. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento desde tu panel en la sección Planes. El cambio es inmediato.
No. Los planes mensuales (Pro y Empresarial) se pueden cancelar en cualquier momento. El Plan Básico es un pago único sin suscripción.
Funcionalidades
Sí, en los planes Pro y Empresarial puedes cambiar los colores del QR y agregar tu logo en el centro. El Plan Básico solo permite descargar el QR en PNG sin personalización avanzada.
Depende de tu plan: Básico incluye PNG; Pro incluye PNG y SVG (vectorial, ideal para imprimir en grande sin perder calidad); Empresarial incluye PNG, SVG y PDF listo para imprimir.
Sí. Todos los planes incluyen estadísticas. El Plan Básico muestra los últimos 30 días; el Plan Pro muestra 90 días más hora pico y día de la semana; el Plan Empresarial muestra el historial completo y permite exportar a CSV.
No guardamos datos personales de los escaneadores. La dirección IP se usa únicamente durante un instante para detectar el país de origen y se descarta inmediatamente. Lo único que almacenamos es: país, tipo de dispositivo (móvil o escritorio) y fecha/hora del escaneo. Ningún dato permite identificar a una persona específica.
La API REST (disponible en el Plan Empresarial) permite integrar DinoQR directamente con tus propios sistemas: tu CRM, tu tienda en línea, tu plataforma de gestión, etc. Puedes crear, actualizar y consultar estadísticas de tus QRs desde cualquier lenguaje de programación. Consulta la documentación completa aquí.
Soporte y cuenta
Ve a Crear cuenta, ingresa tu nombre, correo y contraseña. Recibirás un correo de verificación — una vez verificado, podrás elegir tu plan y empezar a generar QRs.
En la página de inicio de sesión encontrarás la opción "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un enlace de recuperación a tu correo registrado.
Escríbenos a ventas@dinoqr.me o usa el formulario de contacto. Respondemos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles de lunes a viernes.
Sí. Envíanos un correo a ventas@dinoqr.me solicitando la eliminación de tu cuenta y todos tus datos. Lo procesamos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
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